KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Malatya Beyaz Eşya Servisi tarafından işlenmektedir.

• Adres: Yeşilyurt/Malatya
• Telefon: 0537 420 4518
• E-posta: iletisim@malatyabeyazesyaservisim.com.tr

2. İşlenen kişisel veriler

İletişim formunu doldurduğunuzda veya bizi aradığınızda şu veriler işlenir:

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi (belirtilmişse)
• İletişim içeriği: mesajınız ve iletişim notları
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, gönderim tarihi ve saati

Formda bu bilgiler dışında bir bilgi istemiyoruz. Lütfen mesajınıza sağlık, din, kimlik numarası gibi özel nitelikli veya gereksiz bilgi yazmayın.

3. İşleme amaçları

• İletişim talebinize dönüş yapmak ve sorularınızı yanıtlamak
• İletişim geçmişi ve memnuniyet takibi sağlamak
• Formun kötüye kullanımını, spam ve saldırıları önlemek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Hukuki sebep ve toplama yöntemi

Verileriniz; web sitesindeki form, telefon ve WhatsApp üzerinden, kısmen otomatik yollarla toplanır. Kanunun 5/2-c maddesi (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması), 5/2-ç maddesi (hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi) ve 5/2-f maddesi (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Verilerin aktarılması

Verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla kimseyle paylaşılmaz. Yalnızca şu durumlarda aktarım yapılabilir:

• Web sitesinin barındırıldığı sunucu hizmet sağlayıcısına (verilerin saklanması amacıyla)
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talep edilmesi halinde
• Spam kontrolü amacıyla form içeriği, IP adresi ve tarayıcı bilgisi, sunucuları ABD'de bulunan Akismet (Automattic Inc.) hizmetine gönderilir. Bu aktarım Kanunun 9. maddesi kapsamında yurt dışına aktarımdır.

WhatsApp üzerinden bize yazmayı seçerseniz, yazışmalarınız WhatsApp'ın (Meta) kendi gizlilik koşullarına tabidir.

6. Saklama süresi

İletişim mesajları 12 ay süreyle saklanır ve bu sürenin sonunda otomatik olarak silinir. Spam olarak işaretlenen kayıtlar 30 gün içinde silinir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.

7. Haklarınız (KVKK madde 11)

Veri sorumlusuna başvurarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı yukarıdaki adrese yazılı olarak veya e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Çerez Politikası

Bu sitede reklam, pazarlama veya ziyaretçi takibi amaçlı çerez kullanılmaz.

Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir ve açık rızaya tabi değildir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda form çalışmayabilir.

Harita: İletişim sayfasındaki Google Haritalar, siz "Haritayı göster" butonuna basmadıkça yüklenmez. Butona bastığınızda Google, kendi gizlilik politikası kapsamında çerez kullanabilir.

Yazı tipleri ve görseller kendi sunucumuzdan sunulur; bu nedenle ziyaretiniz sırasında Google veya başka bir üçüncü tarafa bilgi gönderilmez.

Son güncelleme: 22.09.2026